doradztwo wdrożeniowe, które realnie zwiększa przewidywalność i powtarzalność sprzedaży.
ZAUFALI NAM
TO USŁUGA DLA CIEBIE, JEŚLI
Masz trudność w generowaniu szans sprzedaży
Zespół sprzedaży wykonuje bardzo dużo różnych aktywności, ale z bardzo słabym efektem. Nie potrafi we właściwy sposób generować kalorycznych szans sprzedaży. Klienci albo nie odpowiadają albo mówią, że mają już dostawcę i nie są zainteresowani współpracą. W efekcie duża część targetu to przychód generowany na stałych klientach firmy.
Twoje procesy sprzedażowe są nieefektywne
W pipeline bardzo wiele otwartych tematów. Które są “w grze”. Sprzedawcy domykają natomiast niewielki procent szans sprzedaży lub klient przekłada decyzję w nieskończoność. Konwersja “szoruje po podłodze”. W zespole pojawia się frustracja i pytania “co robimy nie tak”?
Nie umiesz wykorzystać pełnego potencjału klientów
Zespół pracę na istniejących klientach sprowadza do reaktywnej obsługi spraw lub zleceń klientów. Nie sięga po nisko wiszący owoc. Nie rozpycha się świadomie po organizacji klienta, nie zwiększa udziału w wydatkach kluczowych klientów. Duża część przychodu przecieka przez palce i pojawia się u…konkurencji.
Chcesz uporządkować sprzedaż całościowo
Masz poczucie, że pojedyncze działania „coś poprawiają”, ale całość nadal nie działa tak, jak powinna. Brakuje spójności między marketingiem, sprzedażą i obsługą klientów, a każdy element funkcjonuje trochę osobno. Potrzebujesz poukładać sprzedaż jako system, w którym wszystkie części wspierają jeden cel — generowanie i domykanie jakościowych szans sprzedaży.
Potrzebujesz konkretnego planu i wsparcia we wdrożeniu
Masz już za sobą strategie, audyty albo konsultacje, które kończyły się dokumentem… i brakiem realnej zmiany. Tym razem potrzebujesz nie tylko wiedzieć „co zrobić”, ale mieć jasno rozpisane kroki i wsparcie w ich wdrożeniu. Tak, żeby działania faktycznie zaczęły działać w codziennej pracy zespołu, a nie zostały na poziomie planu.
Szukasz partnera, który weźmie współodpowiedzialność za efekt
Nie szukasz kolejnej osoby, która powie Ci, co zrobić tylko kogoś, kto pomoże Ci to realnie wdrożyć i dowieźć efekt. Potrzebujesz partnera, który będzie pracował z Twoim zespołem, wspierał decyzje i reagował na bieżąco, gdy coś nie działa. Kogoś, kto jest zaangażowany w wynik tak samo jak Ty.
>
0
Firm, które skorzystały z naszego doradztwa
0
miesięcy średnio trwa nasza podróż z każdym klientem
0
autorska metoda doskonalenia sprzedaży
100% perspektywy klienta
pracujemy na twoich case'ach
Schodzimy głeboko
Dajemy konkretne rekomendacje
Ćwiczymy najważniejsze czynności
Nasza autorska metoda
Nasze podejście zaczyna się nie od procesu sprzedaży, tylko od zrozumienia, jak naprawdę kupują Twoi klienci. Dzięki temu projektujemy działania sprzedażowe tak, żeby wspierały klienta i faktycznie zwiększały Twoją sprzedaż.
Wchodzimy głęboko w konkretne obszary, które mają największy wpływ na wynik — od generowania szans sprzedaży, przez prowadzenie rozmów, aż po rozwój obecnych klientów. Skupiamy się na tym, co realnie zmienia efektywność, zamiast rozpraszać uwagę na działaniach o niskim wpływie.
Bierzemy współodpowiedzialność za efekt i pracujemy razem z Twoim zespołem nad wdrożeniem zmian w praktyce. Testujemy, poprawiamy i optymalizujemy do skutku. Dzięki temu budujemy system, który pozwala dowozić sprzedaż w sposób powtarzalny, przewidywalny i możliwy do skalowania.
nad czym najczęściej pracujemy?
Prowadzenie cold calli.
Komponowanie i wysyłanie cold maili.
Niekonwencjonalne formy pozyskiwania klienta.
Tworzenie, ustawianie i optymalizowanie reklam.
Prowadzenie social mediów.
Sales Navigator.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Ułożenie/optymalizacja procesu sprzedaży.
Prowadzenie spotkań sprzedażowych.
Skuteczna finalizacja sprzedaży.
Budowa lejka podgrzewającego.
Tworzenie materiałów sprzedażowych.
Sprzedaż przez wartość, nie cenę.
To nas wyróżnia
Brak warsztatów z półki
Każdorazowo agendą naszej pracy warsztatowej są…najważniejsze czynności w Twoim procesie sprzedaży. Doskonalimy wyłącznie czynności o największym wpływie na rezultat. Najważniejsze czynności oparte o proces, który wspólnie wypracujemy lub zmodyfikujemy. Proces, który będzie opierał się o proces zakupowy klientów i insighty pozyskane bezpośrednio do nich.
Branża ma znaczenie
Mamy świadomość, że znajomość smaczków i specyfiki branżowej jest absolutnie kluczowa. Inaczej sprzedaje się usługi, inaczej produkty. Inaczej bezpośrednio B2B, inaczej przez Kanały Partnerskie (dystrybutorzy, resellerzy). Inaczej w trybie inbound i outbound. Do każdego projektu dedykujemy osobę z know how branżowym.
Oczami naszych klientów
W naszej pracy każdorazowo pracujemy w oparciu o to, jak kupują klienci naszych klientów. Jak poszukują informacji. W jaki sposób adresują problem. Jak przechodzą przez ścieżkę zakupową i jak w tej ścieżce mogą im pomóc nasi klienci. Unikamy dzięki temu zgadywania. Budujemy lepsze procesy. Szukamy lepszych dźwigni pod zwiększenie efektywności działań.
Nastawienie na wdrożenie
Wiemy, że sukces projektu nie zależy od “10” na ankiecie w wyniku badań satysfakcji. Zależy w pełni od wdrożenia wypracowanych standardów, umiejętności i procesów w operacyjną pracę. Na pokładzie Sales Excellence Boutique ex Dyrektorzy Sprzedaży i CEO’s firm. Mający doświadczenie w operacyjnym wdrażaniu. Każdy projekt kończy się sesjami wdrożeniowymi wspierającymi firmy w implementacji tego, co wspólnie wypracowaliśmy.
Jak wygląda nasz proces pracy?
1. Kick-off i precyzyjne ustawienie współpracy
Zaczynamy od spotkania, na którym ustalamy cele, zakres współpracy, role po obu stronach oraz sposób pracy. Już na tym etapie jasno określamy, jak będzie wyglądać wdrożenie i co musi się wydarzyć, żeby projekt dowiózł wynik.
2. Głęboka diagnostyka
Wchodzimy głęboko w Twoją sprzedaż:
analizujemy dane z CRM i wyniki zespołu, prowadzimy wywiady (zarząd + zespół + klienci), sprawdzamy proces, materiały, sposób pracy handlowców.
Nie zatrzymujemy się na objawach — identyfikujemy konkretne przyczyny, które blokują wynik.
3. Architektura Sprzedaży
Wspólnie z Twoim zespołem wypracowujemy kluczowe elementy sprzedaży: segmentację klientów, buyer persony i ich realne wyzwania, propozycję wartości.
Pracujemy na wiedzy Twojego zespołu i przekuwamy ją w spójny system działania.
4. Wybranie konkretnych metod i sposobu działania
Na bazie danych i warsztatów przygotowujemy rekomendacje jakie metody działania wdrożyć (np. generowanie leadów, prowadzenie procesu, rozwój klientów), jak podzielić role i czas pracy zespołu oraz jakie KPI i zasady pracy przyjąć.
Przychodzimy z gotowymi propozycjami, które wspólnie dopracowujemy — tak, żeby były realne do wdrożenia w Twojej organizacji.
5. Wdrożenie w operacyjnej pracy zespołu
To etap, w którym realnie wprowadzamy zmiany do Twojej sprzedaży. Pracujemy w cyklach miesięcznych, gdzie każdy miesiąc dzielimy na dwa tygodnie intensywnej pracy warsztatowo-szkoleniowej oraz dwa tygodnie testowania rozwiązań w praktyce i dopracowywanie ich. Twój zespół nie tylko uczy się nowych metod, ale od razu wdraża je w codziennej pracy, a my na bieżąco wspieramy, korygujemy i usprawniamy działania. Co tydzień spotykamy się na statusach operacyjnych, a każdy miesiąc kończymy większym podsumowaniem, dzięki czemu masz pełną transparentność i możliwość szybkiego reagowania na to, co działa, a co wymaga zmiany.
6. Przekazanie gotowego systemu działania
Po około 3 miesiącach pracy nad danym obszarem spotykamy się na podsumowaniu. Przedstawiamy efekty działań, omawiamy wyniki, wskazujemy co zadziałało najlepiej oraz, jeśli jest taka potrzeba, rekomendujemy kolejne obszary do pracy. Kończysz współpracę nie z zestawem rekomendacji, ale z przetestowanymi metodami i działającym systemem sprzedaży, który możesz dalej rozwijać i skalować we własnym zespole.
Pracują z nami
Pakiet podstawowy
Pakiet podstawowy
Sesja discovery
- spotkanie kick-off (1h)
- dwa spotkania 2h w ramach Discovery (zarząd),
- 7 wywiadów 30min,
- dostęp do CRM’a i innych narzędzi, zebranie danych
Architektura sprzedaży
- Spotkania warsztatowe (online lub offline) podczas których wypracowujemy (cały zespół):
- segmentacja klientów (4h),
- buyer persona z wyzwaniami (4h),
- propozycja wartości (4h),
- opracowanie efektów Discovery i przygotowanie prezentacji
- Spotkanie (2h) z prezentacją efektów sesji Discovery i warsztatów z Fundamentu Sprzedaży (cały zespół)
Praca doradcza
- Spotkanie (3h z managerami) podczas którego omawiamy metody (przychodzi z rekomendacją w oparciu o dane), dyskutujemy, omawiamy podział ról i czasu handlowców, pokazujemy propozycje KPI, wprowadzamy uwagi klienta
- przygotowujemy dokument z podsumowaniem metod, krokami które w ramach nich podejmiemy, proponowanym podziałem czasu handlowców/struktury i podziału ról oraz planem ile czasu i działań po ich stronie będzie wymagała każda z metod
- spotkanie kick-off (45min ze sponsorem projektu i z osobą odpowiedzialną za proces),
Pobierz wycenę
Opinie naszych klientów
Bartek troński
VP eBilet (grupa Allegro)
Mistrzowie procesu sprzedaży. Chciałbym być oryginalny, ale ciężko napisać coś czego nie wiecie o Sales Excellence Boutique 🙂 Mogę tylko potwierdzić, że to mistrzowie procesu sprzedaży. Wspólny warsztat bardzo pomógł rozwinąć zespół KAMs, a rekrutacja w której wspierał nas Boutique doprowadziła do pozyskania osoby, która jest dzisiaj jednym z kluczowych leaderów całej organizacji. Nie mogę doczekać się kolejnych projektów!
Michał Gąszczyk
Co-Founder, CEO Inhire
Polecenie absolutne. Miałem w Inhire styczność z większością firm doradczych na rynku, na etapie rozważania współpracy lub faktycznej pracy projektowej. Sales Excellence Boutique to jedyna firma w Polsce, którą na podstawie tych doświadczeń mogę z czystym sumieniem polecić i do której chętnie wracam.
Kamil Nowak
Head of Sales, Transcash.eu
Wzorowo uchwycona specyfika. Współpraca z Sales Excellence Boutique to jak garnitur szyty na miarę – każdy element szkolenia został precyzyjnie dopasowany do specyfiki naszej branży. Sales Excellence Boutique dostarczyło nam nie gotowe szablony, lecz rozwiązania skrojone pod realia pracy z przewoźnikami i spedycjami. Dzięki temu zespół otrzymał szkolenie, które nie tylko wygląda profesjonalnie, ale przede wszystkim działa – dokładnie tam, gdzie tego potrzebujemy. Wielkie dzięki!
Jarosław Sobkowiak
CEO, BDO Advisory
Wartościowe doradztwo. Od początku mieli dobre zrozumienie naszych potrzeb i potrafili sprawnie przełożyć je na konkretne działania doradcze. Przeprowadzili nas przez cały proces: od warsztatów strategicznych, przez opisanie buyer person i podejścia do klienta, aż po uporządkowanie procesów sprzedażowych i wskaźników. Cenimy ich podejście – z jednej strony bardzo merytoryczne i ustrukturyzowane, z drugiej elastyczne i dopasowane do naszego tempa i stylu pracy. Z czystym sumieniem polecamy.
Michał Lubos
Country Manager w Habasit
Współpraca z Sales Excellence Boutique to prawdziwa podróż od diagnozy do sukcesu. Dla Habasit Polska zaczęło się od assessmentu – punkt po punkcie zidentyfikowali nasze mocne strony i… kilka obszarów, które wymagały doskonalenia. Potem zajęli się nimi z chirurgiczną precyzją, wspierając jednocześnie w rekrutacji Dyrektora Sprzedaży. Efekt? Mamy na pokładzie świetnego Head of Sales and Marketing, a nasz zespół sprzedaży działa wyjątkowo sprawnie.
Marcin Grela
Twórca społeczności Sales Angels
Sprzedażowo przeorany. Arkadiusz Chludziński podczas prowadzonych warsztatów rzuca przykładami na lewo i prawo. Ogromne doświadczenie. Jeden z najlepszych nauczycieli sprzedaży w Polsce. Chapeau bas!
FAQ
Super, że robicie wywiady z klientami, ale czy klienci dzielą się chętnie informacjami?
Nie jest tak, że 100% klientów bardzo chętnie się nimi dzieli. Robi to około 60% wytypowanych klientów. Dlatego też jeśli chcemy przeprowadzić 5 wywiadów z klientami, zwykle prosimy o 10 kontaktów.
Jak wykonujecie w praktyce wywiady?
Najczęściej w formule umówionego spotkania online, które trwa od 30 do 45 minut. Mamy ustrukturyzowane pytania, które zadajemy. Na początku rozmów kontraktujemy je. Ustalamy z klientem cel rozmowy, agendę i efekt spotkania. Dbamy bardzo mocno o komfort i atmosferę zaufania.
Jakich klientów powinnyśmy wytypować do wywiadów?
To zależy od tego, czy badamy obszar pozyskiwania klientów, czy współpracy z istniejącymi klientami. W przypadku obszaru pozyskania klienta rekomendujemy, aby były to przegrane lub wygrane szanse sprzedaży w ciągu ostatnich 3, maksymalnie 6 miesięcy. Najlepiej jeśli zapytania są od Idealnych Klientów. W przypadku istniejących klientów - rekomendujemy, aby byli to kluczowi klienci, którzy dokonują lub mogą dokonywać cyklicznych zamówień.
Co jeśli mamy już wypracowany proces sprzedaży? Musimy go kalibrować?
Niemal zawsze rekomendujemy, aby to zrobić. Dlaczego? Po przeprowadzeniu wywiadów z klientami mamy bardzo dużo insightów co sprzedawcy mogli zrobić lepiej/inaczej. Na podstawie zdobytej wiedzy niejednokrotnie kalibrowaliśmy “fantastyczny” proces sprzedaży. Warto nie pomijać tego etapu pracy.
Jak w praktyce wyłaniane są najważniejsze czynności w procesie?
Pracujemy w formule warsztatowej. Mając przed sobą proces sprzedaży i jego czynności prowadzimy ćwiczenia, efektem których jest finalne zatwierdzenie, które z czynności są najważniejsze. To są często momenty zagorzałych dyskusji i challengowania. Zarówno członków zespołu sprzedaży jak i naszego challengowania. Facylitujemy pracę zespołu, ale dajemy sobie prawo do podważania ocen i challengowania (w dobrej intencji) i w zgodzie z najlepszymi benchmarkami branżowymi.
Na czym polega dalsza praca warsztatowa i standaryzacyjna?
Na podstawie wyłonionych najważniejszych czynności - zabieramy się za ich standaryzację. Weźmy na tapet częstą najważniejszą czynność w procesie - pogłębienie perspektywy klienta, jego wyzwań i oczekiwań. Najczęściej dzieje się to podczas pierwszego spotkania sprzedażowego. Przygotowujemy schemat spotkania (rozpoczęcie, pytania, prezentację, zamknięcie spotkania). Następnie ćwiczymy wykorzystanie schematu w oparciu o konkretne case’y. Zamykamy sesję standarzyacyjną w przekonaniu, że zespół wie co robić podczas kluczowego spotkania z klientem, potrafi to robić i ma konkretne narzędzie do wykorzystania podczas tego typu spotkania.
Na czym polegają sesje wdrożeniowe?
Polegają na naszym wsparciu we wdrożeniu standardów do pracy operacyjnej. Do każdej najważniejszej czynności przygotowujemy rekomendacje wdrożeniowe w trzech obszarach:
- wdrożenie pracy on the job training, uczymy managerów sprzedaży pracy on the job, by sprzedawcy wykonywali czynności zgodnie z “książką kucharską”
- wsparcie managera sprzedaży we wdrożeniu standardów, wymagań i oczekiwań względem sprzedawców do systemów (np. CRM)
- pomagamy we wdrożeniu systemu kontrolnego (przygotowanie KPIs efektywnościowych, dashboardów) – chcemy, by managerowie mieli kontrolę, czy zespół wykonuje właściwą ilość aktywności we właściwy sposób.